アコムの電話番号一覧紹介！電話がかかってくるケースや注意点も解説

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アコムへ問い合わせる時の電話番号

アコムへの連絡先を対象の利用者別・目的別営業時間別に紹介していきます。

アコム総合カードローンデスク

アコム総合カードローンデスクでは、入会した後の相談が可能です。
現在の取引での疑問、返済などに関する相談を受けつけてくれます。

問い合わせの例

受付時間は平日の9:00～18:00となっています。
土・日・祝日は受付していないので注意です。

フリーコール

フリーコールでは、アコムをまだ契約していない、初めての方が質問・相談できます。
また、既に利用している方でもどこに問い合わせればいいか分からないという方でも連絡すれば相談できます。

問い合わせの例

ちなみに、平日 9：00～18：00が受付時間になっています。

ショッピングデスク

ショッピングデスクでは、ACマスターカードの不正利用に関する質問や相談を受けてくれます。
不正利用が専門なので、それ以外のACマスターカードの質問・相談はアコム総合カードローンデスクに連絡しましょう。

問い合わせの例

また、海外に滞在している際は電話番号が変わるので注意です。

お客様相談センター

アコムに対する苦情・意見・要望があるという方はこちらで受け付けてくれます。

問い合わせの例

アコムプッシュホンサービス（自動音声）

アコムプッシュホンサービスは人ではなく自動音声が対応してくれます。
対応するのが人ではないので詳しいことは聞きにくいですが、気軽に相談できますし、24時間対応なのでいつでも質問できます。

問い合わせの例

アコムに電話する際に注意点

申込者・利用者本人が電話する

アコムへ連絡する際、個人情報の照会などをされるため、必ず申込者・利用者本人が電話をしましょう。
照会ができないと最悪利用できなくなってしまう可能性があるので、特別な事情が無い限り、本人が電話をしましょう。

繋がりにくい時間がある

アコムプッシュホンサービス以外は人が対応しており、数に限りがあります。
特にお昼休みの時間や退勤時間より後は混みあいます。
お急ぎの方は、平日の午前中がおすすめです。

問い合わせ先を間違えない

アコムにはいくつか問い合わせ先があり、相談・質問する目的によって分かれています。
もし、問い合わせ先を間違えてしまうと手間がかかってしまうのでよく確認しましょう。

また、もしどこに相談すればいいか分からないという方はまずアコム総合カードローンデスクに問い合わせましょう。

アコムから電話がかかってくるケース

督促

返済を遅延・滞納した場合、督促の電話がかかってきます。
督促の電話はまず利用者の携帯電話にかかってきて、それを無視した場合は自宅と職場へかかってきます。

誰にもバレずに利用したいという方は必ず返済を滞納しないようにしましょう。

在籍確認

ACマスターカードやアコムを利用するためには、在籍確認が行われます。
在籍確認とは 、申込者が申告した勤務先で実際に働いているかどうかを確認し、返済能力を審査するために実施されるものです。

しかし、ACマスターカードやアコムは9割以上在籍確認は電話でなく、書類で行われることが多いので電話が来ないことが多いです。

営業

新しいサービスの宣伝であったり、増額の案内などの営業電話も来ます。
この営業電話は、完済して今利用していなくても来ることがあります。

鬱陶しいという方はアコムに問い合わせて辞めてもらうよう相談しましょう。

登録情報の変更の確認

申込をしたときの情報を自分の会員ページなどから変更した場合には、内容確認のために電話がかかってくることがあります。
住所や勤務先、名字が変更された時などです。

電話番号検索でアコムの利用でバレる可能性がある

アコムから職場や自宅に、電話番号が履歴に残る端末にかかってきた場合、電話番号検索に掛けられてしまったら一発でアコムを利用している・利用したことがあるということがバレてしまいます。

特に督促の電話はきちんと返済していれば来ないので、絶対にバレたくないという方は返済日まで支払うことを心がけましょう。

アコムから電話が来るときの電話番号一覧

アコムは在籍確認、督促、変更の確認、営業などの件で電話が来ることがあります。

アコムの電話番号は以下の通りです。

このように、アコムは多くの電話番号を持っています。
その中でも、080-4105、0120-397から始まる電話番号が多い傾向にあります。

アコムの電話問い合わせでできないこと

融資はできるが返済はできない

アコムは電話で振込融資してくれますが返済はできません。
返済方法は、店頭窓口、アコム・提携ATM、振込・口座振替のみになります。

時間外に問い合わせはできない

アコム総合カードローンデスクなど24時時間対応でない電話番号は当然のことですが営業時間外には対応していません。
また、営業時間ギリギリに質問や相談を行った場合は、回答が翌日以降になることもあります。

電話以外の解決方法

自動契約機（むじんくん）から問い合わせる

自動契約機（むじんくん）のモニターの「呼出」ボタンを押すと担当オペレーターに繋がります。
また、インターホンを押すことで繋がるというパターンもあります。

ただ、出入りの際知人などに見られてしまう可能性もあるので気を付けてください。

メールフォームを利用する方法

アコムは問い合わせフォームからメールで質問や相談が出来ます。
しかし、問い合わせフォームでは融資や返済などの取引はできないのと、返事は遅くなるというのは注意です。

まとめ【アコムの電話番号は？】

アコムの問い合わせ先は以下の通りです。

目的別に分かれているのでかけ間違わないように気を付けましょう。

アコム

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